Seus clientes já estão no WhatsApp. Só falta você!
Nós da IP solution possuímos toda a tecnologia para que seus colaboradores consigam atender com excelência e rapidez os seus clientes através do WhatsApp
Centralize Telefonia & WhatsApp em uma mesma plataforma
A IP Solution foi criada com o objetivo de modernizar as centrais telefônicas, gerenciar todo o fluxo de ligações e mensagens das empresas, automatizar os mais diversos processos de comunicação e rotas de atendimentos, tudo de maneira simples e intuitiva e o principal tudo em uma única plataforma.
Sempre com inovações e de fácil acesso, permite que os gestores monitorem em tempo real o atendimento de toda sua equipe, iindependente do tamanho e de sua localização e os usuários consigam atender em qualquer lugar do planeta como se estivesse na sala ao lado, com ganhos de eficiência e qualidade.
Tudo num só lugar
Todas as informações, do seu cliente em um só lugar
Aqui na IP Solution nós reunimos central telefônica e whatsapp em uma mesma plataforma. Entenda melhor como cada uma de nossas soluções funciona:
Telefonia IP
Tenha o que há de mais moderno, inteligente e ágil em sua central telefônica, além disso ela permite expandir sua estrutura de acordo com sua demanda, sem o sofrimento de lidar com cabos, instalações, perfurações na parede, entre outras transtornos neste contexto. Receio em ser caro e burocrático? Nós temos a solução que você precisa, conheça mais e se surpreenda.
Identificação de ligações não atendidas
Uma ligação não atendida pode ser um negócio perdido e uma nova oportunidade para seu concorrente, com este recurso saiba quem não conseguiu atender e retorne de forma ágil e automatizada, além de parametrizar rotas de transbordo quando todos tiverem ocupados.
Gravação de chamadas
Tenha todas as ligações gravadas, transmita segurança ao cliente em eventuais conflitos, ou mesmo, validar determinada informação.
Integração com
WhatsApp
Está difícil organizar seus processos em meio a milhares de mensagens? Sua equipe atende em números particulares e tem dificuldade em monitorar o que está acontecendo? Como seus clientes estão te avaliando? E se tivesse todas essas informações em um único lugar? Conheça mais sobre nosso módulo de Whats App e ganhe excelência e agilidade em todo seu atendimento.
Um único número para vários atendentes
Divulgue e centralize o atendimento de múltiplos agentes em único número, facilitando a organização e eficiência de todas as suas conversas.
Rastreabilidade
Gere protocolos de cada atendimento aberto para que seu cliente ou usuário possa acompanhar todas as demandas solicitadas.
Integrações
Conheça as possibilidades de integrações e agilize processos e decisões.
Integra via API as informações provenientes do IPTELL com CRM / ERP que a empresa possui e deste modo passa a contar com infinitas possibilidades de informações para tomada de decisão de maneira mais eficiente e assertiva.
Algumas Possibilidades:
- Verificar perfil de cliente ao receber contato.
- Agendamento automático e validação do mesmo.
- Encaminhar documentos como boletos, exames etc.
- Consultas de pedidos.
- Campanhas customizadas por região, produtos etc. diretas do CRM, .
- E muito mais .
Vantagens
A IP Solution oferece uma série de vantagens para o seu negócio.
Se você quer aumentar a capacidade de comunicação da sua empresa e prospectar mais clientes, você está no lugar certo.
Conheça abaixo algumas das vantagens de adquirir os nossos serviços:
Concorrência | IPtell | |
|---|---|---|
Automatização de mensagens na ausência de atendentes | ||
Atendimento direto no desktop | ||
Mais de 4 atendentes cuidando da sua conta ao mesmo tempo | ||
Integração com chatbots | ||
Dados detalhados sobre as conversas (tempo de atendimento, fila de espera) | ||
Chat interno para comunicação entre os agentes | ||
Possibilidade de integração com outras sistemas (CRM, ERP, BI, etc.) via IP Solution |
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