IP SOLUTION - IPTELLIPBXRELATÓRIOCALLCENTERDISCADORPAINELOlá, ipsolutionMESSENGERDashboardRelatóriosAtendidasCham. RecebidasCham. EfetuadasAbandonadasCham. Abandon.DistribuiçãoPausasLogin/LogoffApontamentosAvaliaçãoAtendimentoAgentePausasFilasAdd Agente FilasAgente EstáticoAgenteEfetuadasCompletadasAtendimentosTransfer%ChamadasTempo deatendimentoNãoCompletadasCHAMADAS ATENDIDAS POR AGENTEInformações dos AgentesDescrição7802 7816 7826 7836 7832 7848 7820 7874 7875 AndreiaSousa417914422361 2 5 1 0 2 0 1343154042210223823116192401000000221%1%2%1%1%0%4%0%2%6%1%1%2%1%1%0%4%0%2%6%00:03:3900:01:3100:04:3700:03:1300:03:1800:01:5000:34:1600:01:3300:19:2000:25:3700:03:3900:01:3100:04:3700:03:1300:03:1800:01:5000:34:1600:01:3300:19:2000:25:3700:03:3900:01:3100:04:3700:03:1300:03:1800:01:5000:34:1600:01:3300:19:2000:25:377802 7816 7826 7836417911 2 5 131540238201001%1%2%1%1%1%2%1%00:03:3900:01:3100:04:3700:03:1300:03:3900:01:3100:04:3700:03:1300:03:3900:01:3100:04:3700:03:13CopyExcelCSVPDFPrintPesquisar% Tempo deAtendimentoTempoMédioAtendimento(TMA)Tempode EsperaTEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO DOS AGENTES / FILASSelecioneProtocolo